Служба финансового надзора Республики Крым

Положение об организации личного приема граждан в Службе финансового надзора Республики Крым

«Организация личного приема граждан в Службе осуществляется в соответствии с п. 1.7 Порядка рассмотрения обращений граждан Службой финансового надзора Республики Крым, утвержденного приказом Службы от 10.10.2014 № 76 с изменениями.

В Службе ежемесячно проводятся личные приемы граждан по графику, размещенному на официальной странице Службы Портала Правительства Республики Крым в разделе «График приема граждан».

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина с последующей регистрацией в журнале личного приема граждан. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Службы, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Справочную информацию по приему граждан в Службе можно получить по телефонам: (3652) 27-63-09, 24-95-41, 24-93-13.